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點名服務(wù)將盛行于公立醫(yī)院,找品牌醫(yī)生就診不是問題

更新時間:2018-02-07     點擊次數(shù):3276次     來源:

點名服務(wù)在很多行業(yè)中都流行開來,而公立醫(yī)院也開始了這一服務(wù),不僅能讓患者找到自己要找的醫(yī)生,還能促使醫(yī)生努力打造個人品牌,以不斷提高自己的醫(yī)療技術(shù)水平、專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)操守等。近日,全省衛(wèi)生計生工作視頻會召開,允許公立醫(yī)院按需提供點名手術(shù)、點醫(yī)服務(wù),同時加大社會辦醫(yī)支持力度,醫(yī)療領(lǐng)域各專業(yè)全部向社會資本放開,這也說明醫(yī)生建立個人品牌的時代已經(jīng)到來!


此次會議上還提出,加快釋放醫(yī)護人員活力、潛力;允許公立醫(yī)院按需提供點名手術(shù)、點醫(yī)服務(wù)等特需醫(yī)療服務(wù),利用優(yōu)勢學科提供精準醫(yī)療和個性化服務(wù);適度提高門診診療費;全面放開醫(yī)師多點執(zhí)業(yè),支持在職、退休醫(yī)師辦醫(yī)等內(nèi)容。


醫(yī)院點名服務(wù)的定義


顧名思議是病人有權(quán)力指定哪位醫(yī)生給自己看病、做手術(shù),而不是單純地掛普通號或?qū)<姨?,說白了就是哪個醫(yī)生名聲好,醫(yī)術(shù)高,病人就可以像點菜一樣點他看病!


點名服務(wù)對在院醫(yī)生的影響


在傳統(tǒng)醫(yī)療體制下,醫(yī)院的品牌影響力遠遠超越了個體醫(yī)生,同一位醫(yī)生,在大醫(yī)院出診一號難求,一旦離開大醫(yī)院,就無人問津了。醫(yī)生個人的價值往往只能依附于醫(yī)院才能得以體現(xiàn),并且公立醫(yī)院及其醫(yī)生普遍缺乏服務(wù)意識。


而允許公立醫(yī)院提供點名服務(wù),這樣一來,醫(yī)生即便是在公立醫(yī)院里工作,也一樣是要單打獨斗了,有高知名度、好口碑才能使病人點名掛號,而不是隨機分配了,預示著醫(yī)生掛靠醫(yī)院生存的日子結(jié)束了。



所以,醫(yī)生個人就必須要建立自己的個人品牌,以擴展自己的知名度和美譽度,讓更多人知道自己,并贏得更多人的信賴,這樣才能在公立醫(yī)院長久立足。


多點執(zhí)業(yè)的時代到來 品牌是生命線


醫(yī)生個人品牌的建立,不僅能使其在公立醫(yī)院更好立足,還能大大有利于醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)的發(fā)展。如果說體制內(nèi)醫(yī)生構(gòu)建個人品牌是為能拿到更多績效和提成的話,那么,對于選擇了離開體制創(chuàng)業(yè)或者多點執(zhí)業(yè)的醫(yī)生們來說,品牌就成了生命線。


近年來,中國醫(yī)生的品牌意識開始覺醒,一批醫(yī)生借助微博、微信等自媒體平臺來打造自己的品牌,涌現(xiàn)出了一大批品牌醫(yī)生。


一從事醫(yī)療管理工作20余年,離開公立醫(yī)療機構(gòu)負責人的職位后,投身非公醫(yī)療領(lǐng)域的醫(yī)生介紹,非公醫(yī)療正在發(fā)生著“越來越”的變化,如數(shù)量越來越多、體量越來越大、比例越來越大、質(zhì)量越來越好、但是競爭越來越激烈。越來越多的大資本、專業(yè)資本和專業(yè)人士進場了。


互聯(lián)網(wǎng)的自帶流量,加上第三方平臺的沖擊,未來一定是醫(yī)生個人品牌能力的競爭,誰的品牌價值大,誰就能更長久地立足??梢姡窈蟮尼t(yī)生,不再需要大醫(yī)院做“名片”后綴,單獨靠名字就能代表自己的品牌價值。


家庭醫(yī)生建立個人品牌是趨勢


要注意的是,建立醫(yī)生個人品牌并不只是大醫(yī)院醫(yī)生的事,基層醫(yī)院的醫(yī)生也有必要建立個人品牌。去年11月,廣東省衛(wèi)計委發(fā)布了《廣東省基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)區(qū)指導標準(試行)》,就提到家庭醫(yī)生工作室室外要懸掛標牌,標牌下做活動且透明的抽插框,便于更換當日應(yīng)診家庭醫(yī)生姓名。


業(yè)務(wù)用房充裕的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu),可以“(姓名)家庭醫(yī)生工作室”獨立命名,單獨使用,個性化布置,無需混合使用。中醫(yī)藥綜合服務(wù)區(qū)增掛家庭醫(yī)生工作室的標牌要求相同。


這說明,家庭醫(yī)生不再只是一個集體身份,而是變成“某家庭醫(yī)生工作室”,患者如果在這里接受了良好的醫(yī)療服務(wù),便會口口相傳,使“某家庭醫(yī)生工作室”變成一個醫(yī)生個人品牌,隨即而來的是更多的簽約和績效提成。


擁有個人品牌的醫(yī)生更吃香


現(xiàn)如今醫(yī)務(wù)人員薪酬與藥品、耗材、檢查、化驗等業(yè)務(wù)收入脫鉤,改變了原來公立醫(yī)院醫(yī)生誰開貴藥多、使用貴耗材多,誰的收入就高的情況,醫(yī)事服務(wù)費如醫(yī)技費、手術(shù)費、護理費、診療費等醫(yī)療服務(wù)項目價格的提高,使醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)勞務(wù)價值得到更多體現(xiàn),有技術(shù)、有個人品牌的醫(yī)生將得到更多好處。


允許公立醫(yī)院提供點名服務(wù),而是將醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)和品牌赤裸裸地擺在桌面上來,公開公平競爭。因此,在未來,醫(yī)生的競爭將是綜合能力、整體價值的競爭。在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下,隨著患者觀點的轉(zhuǎn)變,個體醫(yī)生品牌的逐漸增多,當前醫(yī)療的生態(tài)環(huán)境和醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀或?qū)l(fā)生不少的變化。無論是在公立醫(yī)院還是多點執(zhí)業(yè),或者離開體制單干,醫(yī)生最終靠的是自己,是個人的綜合能力和品牌價值。


公立醫(yī)院實行“點名服務(wù)”一方面能不斷激勵醫(yī)生提高自己的專業(yè)水平、職業(yè)素養(yǎng)等,努力創(chuàng)造個人品牌,一方面也使醫(yī)生之間的競爭越來越激烈,而醫(yī)院因有品牌醫(yī)生的坐陣,能提升醫(yī)療市場競爭力,以促進醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。

- END - / 編輯:上海醫(yī)匠 /