上海健康50條和國家衛(wèi)健委近2年出臺的各種政策猶如一陣春風(fēng)，給社會資本辦醫(yī)行業(yè)帶來一陣暖流。越來越多新興的醫(yī)療機構(gòu)興建，讓人感覺社會資本辦醫(yī)的春天真的到了。社會資本做醫(yī)療真的有那么容易嗎？體制外那個復(fù)雜的環(huán)境又該如何應(yīng)對呢？

社會辦醫(yī)屬于靠資本投資才能得以運行下的領(lǐng)域，很多時候會更多依賴資本和政策方面的影響，而弱化了醫(yī)療的屬性。那么做醫(yī)療，究竟靠什么支撐呢？

投資人

錢，不是萬能的。但沒錢是萬萬不能的。

國內(nèi)大部分私立醫(yī)療機構(gòu)是盈利性醫(yī)療機構(gòu)。因此，作為一個企業(yè)運作的醫(yī)療機構(gòu)來說，盈利是醫(yī)療機構(gòu)的目的之一。

目前國內(nèi)大部分醫(yī)療機構(gòu)的投資人都是機構(gòu)投資人或是非醫(yī)療行業(yè)的投資人。這類投資人由于不懂醫(yī)療，導(dǎo)致很多醫(yī)療機構(gòu)投資初期“亂花錢”，最后不是以出售或變更股東甚至改變辦醫(yī)初衷，便是在后期的投資上節(jié)約得離譜，以至于復(fù)制期間感覺不是同一醫(yī)療品牌旗下機構(gòu)。也有一些投資人因為初期對于市場訴求不了解，導(dǎo)致醫(yī)療機構(gòu)定位錯亂。投資人的邏輯，對于醫(yī)療機構(gòu)初期的運營整體會造成巨大影響，甚至?xí)淖冡t(yī)療機構(gòu)發(fā)展的軌跡。

因此，投資人在定醫(yī)療機構(gòu)投資和運營戰(zhàn)略時，倘若不能在初期有充分市場調(diào)研和高瞻遠(yuǎn)矚，后期會踩到不少雷區(qū)。所以，一個了解行業(yè)的投資人，顯得彌足珍貴。

醫(yī)護人員

醫(yī)療最本質(zhì)的核心，患者第一訴求（看?。┑闹苯臃?wù)提供者。

完整的臨床過程是由醫(yī)生和護士共同提供的。如果有出色的專家，配上一個抽血3針都不能找到靜脈的護士那么估計專家再也無法掩蓋患者對于抽血過程的不滿。優(yōu)秀的醫(yī)護人員團隊，是一個優(yōu)秀社會辦醫(yī)機構(gòu)的最基礎(chǔ)條件。很多醫(yī)療機構(gòu)，為了保證醫(yī)護人員良好的初心，其工作指標(biāo)和業(yè)務(wù)量收入分離，而是更加考評繼續(xù)教育、科研、學(xué)術(shù)活動、患者教育等處。這樣做是可以讓醫(yī)護人員專心于醫(yī)療，但最大的弊端可能是醫(yī)護人員沒有經(jīng)營的目標(biāo)意識。也有不少醫(yī)療機構(gòu)，為了彌補這個弊端，給醫(yī)護人員背了一些“業(yè)績指標(biāo)”，以希望促進整個醫(yī)療機構(gòu)的營收目標(biāo)，早日實現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)，但這樣的弊端是可能導(dǎo)致少部分醫(yī)護人員為了“創(chuàng)收”而進行一些額外過多的檢查檢驗。

因此醫(yī)護人員的考評方式是醫(yī)療機構(gòu)運營者最需要思量的。無論是醫(yī)護人員有沒有經(jīng)營壓力，守住醫(yī)療道德底線，堅守醫(yī)療品質(zhì)，都是做好社會資本辦醫(yī)的頂梁柱。

運營團隊

沒有鐵打的士兵，只有鐵打的團隊！

運營團隊，既要很好地對于財務(wù)數(shù)字和經(jīng)營目標(biāo)負(fù)責(zé)，又要很好地把經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)換在醫(yī)護條線上。如何將品質(zhì)醫(yī)療推向市場？如何提高醫(yī)療機構(gòu)產(chǎn)能？如何把無形的醫(yī)療產(chǎn)品進行標(biāo)準(zhǔn)化和有形化？如何根據(jù)市場反饋適時調(diào)整產(chǎn)品和推廣策略？

醫(yī)療機構(gòu)，其本身運營就是一件很復(fù)雜的事情，醫(yī)療有慈善的屬性在內(nèi)，如果能夠組建一支懂醫(yī)療運營管理的團隊，那么對于臨床條線會幫助很多，也會將一些實際醫(yī)療運營中的困難通過投資人懂得的邏輯告訴對方。世界上百年傳承的梅奧診所和克利夫蘭診所中，運營團隊不乏臨床背景的人才，大部分是又讀了MBA或者MHA，或許醫(yī)療機構(gòu)有了醫(yī)療背景的人士去共同參與運營，會帶來更多的便利性。但就目前市場來看，運營管理團隊本來就是私立醫(yī)療機構(gòu)中稀缺的資源，因此優(yōu)秀的醫(yī)療機構(gòu)運營管理者也是可遇而不可求的稀缺人才。

做私立醫(yī)療，要有堅定的醫(yī)學(xué)情懷和信念以提供患者最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)；要有資金雄厚的投資者來支撐籌建也要有靠譜的運營管理團隊對于每一個服務(wù)流程和細(xì)節(jié)落地，將效率和效能最大化。這三者，最終才能成為支撐一個優(yōu)質(zhì)私立醫(yī)療機構(gòu)的堅強后盾。