相對(duì)公立醫(yī)院來(lái)說(shuō)，民營(yíng)醫(yī)院常常會(huì)面臨著生存與發(fā)展的問(wèn)題，如今，越來(lái)越多醫(yī)院管理者重視品牌營(yíng)銷策略，因?yàn)楹玫尼t(yī)院品牌不僅能獲得群眾的認(rèn)可和信賴，還能提高醫(yī)院的美譽(yù)度，擴(kuò)大知名度，從而提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

那么，作為服務(wù)于人們的一個(gè)特殊公共場(chǎng)所--醫(yī)院，要怎么進(jìn)行品牌營(yíng)銷呢?

什么是醫(yī)院品牌營(yíng)銷?

醫(yī)院品牌營(yíng)銷是通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷使患者形成對(duì)醫(yī)院服務(wù)、產(chǎn)品和品牌的認(rèn)知過(guò)程，是醫(yī)院要想不斷獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須構(gòu)建高品位的營(yíng)銷理念。

高級(jí)的營(yíng)銷不是建立龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，而是利用品牌符號(hào)，把無(wú)形的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)鋪建到社會(huì)公眾心里，把產(chǎn)品、服務(wù)等輸送到患者心里，使患者在接受醫(yī)療服務(wù)時(shí)認(rèn)識(shí)和信賴這個(gè)醫(yī)療產(chǎn)品，從而認(rèn)可醫(yī)院。

醫(yī)院為什么要做品牌營(yíng)銷?

現(xiàn)在醫(yī)院營(yíng)銷不能單純的依靠就診量，更需要關(guān)注的一個(gè)品牌。比如，大家口中經(jīng)常會(huì)說(shuō)到某某醫(yī)院不錯(cuò)，這是真正的一種群體流傳的營(yíng)銷方式。

而醫(yī)院之所以要做品牌營(yíng)銷的原因在于：醫(yī)院要以一種營(yíng)銷方式在公眾心目中樹立起良好的形象，使他們認(rèn)為這是一個(gè)值得信任的品牌。很多醫(yī)院不看重這一點(diǎn)，但是想要把一家醫(yī)院做大，并使其發(fā)展地更好，那么，成就屬于自己的品牌，會(huì)令人更容易接受和認(rèn)可。

醫(yī)院怎么輕松做好品牌營(yíng)銷

1、根本保障：醫(yī)療技術(shù)

很多民營(yíng)醫(yī)院想要和公立醫(yī)院搶顧客，但卻不重視醫(yī)療技術(shù)水平，導(dǎo)致做了營(yíng)銷后，反而出現(xiàn)很多的負(fù)面新聞。

2005年開展的“中國(guó)首個(gè)大型醫(yī)院品牌營(yíng)銷研究”，對(duì)11個(gè)中心城市的2O家大型三級(jí)甲等醫(yī)院進(jìn)行了品牌營(yíng)銷現(xiàn)狀的調(diào)查。在研究中發(fā)現(xiàn)，有5l%的患者認(rèn)為醫(yī)療技術(shù)在醫(yī)院品牌構(gòu)成中占最重要的位置，反映出社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)院品牌的認(rèn)識(shí)仍以醫(yī)療技術(shù)為主。

可見，技術(shù)對(duì)于一個(gè)醫(yī)院來(lái)說(shuō)是非常重要的。尤其是現(xiàn)在對(duì)于某一種疾病的是否有自己的特色治療方法，是否經(jīng)過(guò)國(guó)家等權(quán)威部門的認(rèn)證，這才是真正的有效果。所以說(shuō)，擁有過(guò)硬的醫(yī)療技術(shù)是品牌營(yíng)銷的基本條件。

2、醫(yī)院文化：精神觀念

很多醫(yī)院管理者不看重醫(yī)院文化，認(rèn)為這個(gè)可能對(duì)于醫(yī)院品牌來(lái)說(shuō)沒有什么實(shí)際意義，其實(shí)并非如此。一家醫(yī)院具有怎么樣的醫(yī)院文化，可以看到這家醫(yī)院以后的發(fā)展途徑。比如，積極參加一些紅十字的活動(dòng)，積極以白衣天使的形象的面對(duì)于公眾，尤其是以醫(yī)院做為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量和人文服務(wù)的關(guān)注等都是醫(yī)院文化的體現(xiàn)。

同時(shí)，要引進(jìn)應(yīng)用具有良好質(zhì)量改善和質(zhì)量促進(jìn)作用的科學(xué)的現(xiàn)代管理方法，通過(guò)科學(xué)的管理與正確的引導(dǎo)，使得整個(gè)醫(yī)院的全體員工提高醫(yī)院質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)調(diào)共同努力，增強(qiáng)共同的精神觀念和行為方式。

3、醫(yī)院形象：公益宣傳

一個(gè)醫(yī)院形象是怎樣的，直接影響到大眾的看法。其實(shí)，醫(yī)院就是一個(gè)很公眾的位置上，在做任何的事情的時(shí)候，下任何的決策，都要考慮的是，自己是一個(gè)整體，是要以公益作為自己的宣傳形象。那么，怎么可以體現(xiàn)醫(yī)院公益性的一面呢?

首先作為一個(gè)為大眾提供健康服務(wù)的平臺(tái)，可以通過(guò)一些行動(dòng)和行為向社會(huì)展現(xiàn)，不管是醫(yī)院的設(shè)備、專家、服務(wù)等。同時(shí)，可以利用第三方的平臺(tái)或者是機(jī)構(gòu)來(lái)包裝自己的醫(yī)院，以突出自己的公益。同時(shí)要坦誠(chéng)對(duì)待大眾所提的建議，這樣對(duì)于醫(yī)院形象宣傳是很好的。

4、醫(yī)院服務(wù)：重視質(zhì)量

有一項(xiàng)對(duì)住院患者進(jìn)行的需求問(wèn)卷調(diào)查表明：83%的患者希望醫(yī)務(wù)人員能詳細(xì)地告知病情狀況、治療方案及其注意事項(xiàng)，78%的患者希望出院后有追蹤和隨訪服務(wù)，76%的患者希望醫(yī)務(wù)人員能經(jīng)常巡視病房，70%的患者希望醫(yī)務(wù)人員能介紹出院后疾病的自我保健知識(shí)，48%的患者希望曾患有同種疾病的康復(fù)患者能交流抗病經(jīng)驗(yàn)。

可見，大眾對(duì)于醫(yī)院服務(wù)是有要求的，一個(gè)醫(yī)院服務(wù)的好壞是很重要的，尤其是在醫(yī)患關(guān)系緊張的今天，醫(yī)院服務(wù)的好壞直接影響到了這個(gè)醫(yī)院的發(fā)展，所以說(shuō)，這是醫(yī)院品牌營(yíng)銷非常重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。

一家成功的醫(yī)院必然有其不同的品牌塑造方式和獨(dú)特營(yíng)銷手段，而要做好醫(yī)院品牌營(yíng)銷，勢(shì)必要擁有高端的醫(yī)療設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)、先進(jìn)的醫(yī)院文化、科學(xué)的管理模式、正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略等，這樣才能提高群眾對(duì)醫(yī)院的認(rèn)可度和信賴感，從而達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目的。